ショッピングガイド

通常在庫がある商品につきましては、ご注文のお支払い完了後から
2営業日以内に発送いたします。

配送先住所に変更がある場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
商品到着日のお受け取りにご協力をお願いいたします。

お支払い方法について

お支払いは以下の方法がご利用いただけます。

〇代金引換
 佐川急便
 代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
 一律:税込324円

〇銀行振込
 東京信用金庫 高田馬場支店
 普通口座 4099814 株式会社ドリームズ

 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
 ※注文確定メール到着日より5営業日以内にお振込下さい。

ご注文について

ご注文手続きが完了後、決済時にご入力いただいたEメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。このご注文確認メールには、注文番号や注文情報が記載されており、請求書を兼ねておりますので大切に保管してください。
ご注文の内容に誤りがありましたら、当社までご連絡ください。ご注文内容の確認は、ログイン後、ご注文履歴よりご確認いただけます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文いただいた商品が、梱包および/または発送される前であれば、注文キャンセルができます。 キャンセルご希望の場合は、お問い合わせからキャンセルのリクエストをしてください。

商品の配送について

発送は、銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。
代引きの場合、商品の発送準備が出来次第すぐに発送いたします。

通常、ご注文、お支払い完了後、商品の発送まで2営業日(土日・祝日を除く)を要します。発送までの目安は、注文完了時間により異なります。

ご注文の商品が発送完了後、配送の詳細と追跡番号を記載したメールをお送りいたします。メールに記載されている追跡番号により、配達予定日をご確認いただけます。

配送料について

送料は無料です。

返品について

別商品への交換、および返品は原則として受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合、
また以下の条件を満たす場合に限り、承っております。

  • 商品到着日より7日以内のご返送
  • 商品が未使用でお届け時の状態であること(着用済みの商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません)
  • 商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送
  • 元の状態と異なる場合は、返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。

返品送料について

不良品、注文商品と異なる商品が届いた場合、当社にて負担いたします。
お客様都合の場合、お客様負担とさせていただきます。

返品方法について

返品をご希望の場合は、お問い合わせから返品のリクエストをしてください。返送先、返送方法をカスタマーサポートよりご案内いたします。

ご返金について

お客様の商品が当社に到着、弊社での確認後、5営業日以内にお客様がご利用になったお支払い方法でご返金されます。
ご返金処理の際に、お客様がご注文時にご利用になったEメールアドレスへ返金の確認メールが送られます。お客様の利用した金融会社によっては、ご返金された金額が反映されるのにお時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。
なお、返金には配送料は含まれませんので、あらかじめご了承ください。